Qui sommes-nous ?

L'entreprise AVENUELAFAYETTE est une boutique en ligne proposant des articles de qualité, neufs et originaux avec un choix important dans des domaines très variés tel que : décoration, cuisine, fournitures de bureau, jeux et jouets, plein air, salle de bain, etc...

Numéro de registre de commerce : 91448861400027

Adresse : AVENUELAFAYETTE 23 Rue du Bocage 79440 Courlay

Est-ce-que tous les articles sont en stock ?

Oui, sauf ceux portant la mention "Rupture de stock".

Les frais de port sont de combien sur Avenuelafayette.com ?

Le frais de port est de 5€ unique seulement pour toute la France (Monaco inclus), sans limite de montant de la commande et de 11€ unique pour toute l'Europe.

Quels types de paiement acceptez-vous ?

Les paiements acceptés sont : CB ou chèque. Pour un paiement par chèque, nous vous conseillons d'expédier votre chèque rapidement car au bout de 7 jours, votre commande sera annulée. Votre commande sera expédiée à réception du chèque.

Le paiement est-il sécurisé ?

AVENUELAFAYETTE est relié au système de paiement sécurisé de référence : Stripe. Ce système de paiement par CB fait l'objet d'un système de sécurisation de type SSL qui est la référence dans le cryptage des données sur internet. Toutes les données sensibles liées au moyen de paiement sont ainsi protégées. A aucun moment, nous n'avons accès au numéro de CB du client, Stripe étant sécurisé et s'occupant entièrement du paiement.

La livraison est-elle rapide ?

Oui, nous nous engageons à expédier votre commande sous 48H ouvrés du lundi au vendredi, puis il faut compter pour la France (Monaco compris), 2 jours ouvrés pour recevoir votre colis par la Poste qui effectue la livraison du lundi au samedi. En Europe, il faut compter 3 à 4 jours ouvrés. Vous recevrez le numéro de suivi de votre colis par mail le jour de l'expédition de votre commande.

Comment assurez-vous que les expéditions arriveront à destination intactes ?

Nous prenons un soin  particulier pour nos envois. Nous nous adaptons en fonction de ou des articles que nous envoyons. Un article fragile aura un emballage adapté à son degré de fragilité pour qu'il arrive intact.

Je souhaite retourner tout ou une partie de ma commande pour me faire rembourser, comment faire ?

Il suffit de nous contacter à avenuelafayette@com-fr.com.

Vous disposez de 14 jours pour nous retourner tout ou une partie de votre commande. Le frais de port de retour reste à votre charge. Nous vous rembourserons à réception du retour. Le ou les articles retourné(s) doivent être intacts au neuf, dans leur emballage d'origine.

Points de fidélité et bons de réduction :

1) Points de Fidélité

Chaque achat d'un montant supérieur à 1 € effectué sur www.avenuelafayette.com vous permet d'acquérir automatiquement des points de fidélité.

1 € = 1 point dans votre compte

Vous pouvez visualiser vos points acquis en vous rendant sur " Mon compte / Mes points de fidélité".

2) Coupon de Réduction

Depuis votre compte client, vous pouvez à tout moment convertir vos points fidélités en coupon de réduction, ce qui se traduira par l'obtention d'un code à ajouter au panier de votre prochaine commande pour bénéficier de votre réduction.

Important:

* Lorsque vous demandez à convertir vos points fidélité en coupon de réduction, votre code coupon de réduction sera utilisable à partir du septième jour de la date de votre demande et durant un an.

* Pour utiliser votre coupon de réduction, votre commande doit être d'un montant minimum de 5 € seulement sur tout le site.

3) Utilisation de votre coupon de réduction

Dans la rubrique « Bons de réduction » rentrez votre code et cliquez sur « ajouter ».

Maintenant votre remise est déduite de l’ensemble de vos achats et le prix total affiché est votre prix d’achat incluant votre réduction.